Кандидат направив штучний інтелект на співбесіду з рекрутером, також створеним на основі ШІ, і в результаті обидва боти опинилися в безкінечному циклі прощань та висловлень вдячності.

Євген Демківський — журналіст видання "Межа" та захоплений гік. Моя спеціалізація включає технології, кіно та відеоігри, при цьому особливу увагу я приділяю саме ігровій індустрії.

Автор Graham Dot Zip відправив на співбесіду свого ШІ-представника після того, як компанія доручила розмову з кандидатом ШІ-рекрутеру. Результатом стали вигадані подробиці про досвід роботи, невдала спроба домовитися про зарплату та майже нескінченне прощання двох ботів.

Як розповідає AIstify, експеримент показав Graham Dot Zip у відео, опублікованому 13 жовтня. ШІ-рекрутера звали Пет, а кандидата представляв агент Віктор.

Проблеми почалися ще під час обговорення досвіду Graham. Віктор приписав йому керівні обов'язки, яких той не мав, тому автору довелося втрутитися та виправити власного представника. Пізніше агент назвав бажану зарплату в розмірі $60 000, хоча кандидат не погоджувався на таку суму.

Врешті-решт, Graham вирішив дати ботам можливість самостійно обговорити зарплатні питання. Але замість конструктивних переговорів, агенти потрапили в пастку безкінечного обміну ввічливими словами і прощаннями. Кожна чемна репліка викликала у іншого бота бажання відповісти знову. Завершив цю бесіду сам автор, з'явившись у кадрі.

Це був унікальний експеримент, а не типова співбесіда: немає доказів того, що роботодавець насправді дав кандидатові можливість передати бесіду штучному інтелекту. Проте відеозапис ефективно ілюструє проблеми, пов’язані з такими агентами: вони здатні генерувати доречні відповіді, але не завжди розуміють мету діалогу, адекватно відображають інтереси людини або розпізнають, коли розмова вже завершена.

ШІ-співбесіди тим часом стають дедалі поширенішими. За результатами опитування платформи Greenhouse серед 2950 шукачів роботи у п'яти країнах, 63% американських учасників уже проходили співбесіду із ШІ. Через таку вимогу 38% відмовлялися продовжувати відбір, а 46% хотіли б мати можливість попросити про розмову з людиною.

Застосування штучного інтелекту змінює процес пошуку роботи на своєрідну гру автоматизації: підприємства делегують відбір кандидатів агентам, в той час як претенденти можуть використовувати своїх власних агентів. Як результат, обидві системи можуть провести досить професійну на вигляд бесіду, яка, проте, не принесе жодної користі жодній людині.